Cách lựa chọn giải pháp DLP: 8 yếu tố cần xem xét trước khi triển khai

Hệ thống DLP (Data Loss Prevention – phòng chống thất thoát dữ liệu) giúp tổ chức xác định, giám sát và bảo vệ thông tin nhạy cảm như dữ liệu cá nhân, hồ sơ tài chính, tài sản trí tuệ và tài liệu kinh doanh mật. Hệ thống theo dõi cách dữ liệu nhạy cảm được sử dụng và truyền qua các kênh của doanh nghiệp, đồng thời phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truyền dữ liệu bị cấm hoặc có rủi ro, rò rỉ dữ liệu và hành vi sử dụng sai mục đích.

Tuy nhiên, các giải pháp DLP khác nhau đáng kể về tính năng, phạm vi giám sát kênh và yêu cầu kỹ thuật. Vì vậy, lựa chọn phần mềm DLP phù hợp không đơn thuần là so sánh danh sách tính năng.

Tám tiêu chí dưới đây tạo thành một khung đánh giá thực tế để lựa chọn giải pháp DLP trước khi mua và triển khai.

Cần kiểm tra những gì khi lựa chọn giải pháp DLP?

Khi đánh giá phần mềm DLP, doanh nghiệp nên xem xét tám nhóm tiêu chí:

• Yêu cầu bảo vệ dữ liệu và mục tiêu kinh doanh
• Độ tin cậy của nhà cung cấp
• Khả năng phát hiện, giám sát và chặn
• Chính sách bảo mật dựng sẵn và khả năng tùy chỉnh
• Khả năng phân tích và phát hiện mối đe dọa nội bộ
• Hiệu năng, khả năng mở rộng và yêu cầu hạ tầng
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Mô hình triển khai DLP linh hoạt

Dưới đây là nội dung chi tiết của từng tiêu chí đánh giá DLP.

1. Yêu cầu bảo vệ dữ liệu và mục tiêu kinh doanh

Trước khi lựa chọn giải pháp DLP, hãy xác định rõ loại dữ liệu cần bảo vệ và những rủi ro kinh doanh mà hệ thống cần hỗ trợ xử lý.

Hệ thống DLP chủ yếu được dùng để ngăn rò rỉ dữ liệu cá nhân, hồ sơ tài chính và các thông tin nhạy cảm khác? Hay doanh nghiệp cũng cần phát hiện các rủi ro nội bộ rộng hơn như đánh cắp dữ liệu, gian lận nội bộ hoặc làm việc cho đối thủ cạnh tranh?

Trước khi thử nghiệm giải pháp, nên lập ma trận yêu cầu. Danh sách cụ thể sẽ khác nhau tùy từng tổ chức, nhưng thường bao gồm:

• Các loại dữ liệu nhạy cảm cần bảo vệ
• Các kênh liên lạc và truyền dữ liệu cần giám sát
• Các yêu cầu pháp lý và tuân thủ
• Số lượng người dùng và thiết bị đầu cuối
• Khả năng phòng chống gian lận nội bộ và rủi ro nội bộ

Các tiêu chí này có thể được sử dụng trong giai đoạn dùng thử hoặc proof of concept (PoC) để đánh giá mức độ đáp ứng của giải pháp đối với nhu cầu thực tế.

2. Độ tin cậy của nhà cung cấp

Trước khi thử nghiệm phần mềm DLP, cần đánh giá độ tin cậy và kinh nghiệm của nhà cung cấp.

DLP là một nền tảng bảo mật phức tạp, đòi hỏi phát triển liên tục, cập nhật thường xuyên, hỗ trợ kỹ thuật và khả năng thích ứng với các kênh liên lạc, ứng dụng mới cũng như những rủi ro an toàn dữ liệu mới.

Hãy kiểm tra nhà cung cấp đã hoạt động bao lâu trên thị trường an toàn thông tin và mức độ họ tiếp tục phát triển, đầu tư cho sản phẩm DLP.

Đặc biệt lưu ý:

• Tần suất cập nhật
• Khả năng hỗ trợ các kênh truyền dữ liệu và ứng dụng mới
• Năng lực kỹ thuật và triển khai
• Hiện diện tại thị trường địa phương và năng lực hỗ trợ

DLP là khoản đầu tư dài hạn, vì vậy doanh nghiệp cần đánh giá liệu nhà cung cấp có tiếp tục phát triển và hỗ trợ giải pháp sau khi triển khai hay không.

3. Khả năng phát hiện, giám sát và chặn

Giải pháp DLP nên được thử nghiệm trong điều kiện gần với môi trường vận hành thực tế dự kiến.

Nếu nhà cung cấp không cho phép thử nghiệm hệ thống trước khi mua, đây là yếu tố cần được cân nhắc kỹ.

Giai đoạn dùng thử hoặc PoC giúp kiểm tra cách hệ thống hoạt động với tải thực tế, khối lượng dữ liệu, các kênh liên lạc và kịch bản bảo mật của doanh nghiệp.

Quy mô thử nghiệm cũng cần đủ đại diện: kết quả trên một số ít thiết bị đầu cuối có thể khác đáng kể so với khi triển khai toàn diện. Không nên chỉ dựa vào thông số kỹ thuật hoặc tài liệu marketing; hãy trực tiếp kiểm tra những năng lực quan trọng với tổ chức.

• Phạm vi kênh: email, trình duyệt web, nền tảng nhắn tin tức thời, lưu trữ đám mây, máy in, thiết bị USB, công cụ truy cập từ xa (RAT) và Microsoft 365.
• Khả năng chặn: hệ thống cần phân tích cả nội dung, bao gồm loại thông tin và mức độ bảo mật, lẫn ngữ cảnh như thuộc tính và đặc điểm liên quan.
• Phương pháp phát hiện: biểu thức chính quy, từ điển, dấu vân tay số, phân tích hình thái, tìm kiếm nội dung tương tự, truy vấn tìm kiếm phức tạp và các quy tắc kết hợp.
• Chính sách bảo mật: chính sách cần hoạt động trên nhiều kênh và định dạng dữ liệu khác nhau, gồm tệp, tin nhắn, văn bản thuần, hình ảnh và các loại nội dung khác.

4. Chính sách bảo mật dựng sẵn và khả năng tùy chỉnh

Các nhà cung cấp DLP giàu kinh nghiệm tích lũy kiến thức thực tế qua nhiều dự án ở các ngành khác nhau và quen thuộc với nhiều kịch bản bảo mật. Kinh nghiệm này thường được thể hiện trong các chính sách dựng sẵn mà khách hàng có thể sử dụng ngay từ giai đoạn đầu triển khai.

Thư viện chính sách dựng sẵn phong phú có thể đơn giản hóa việc triển khai, giảm khối lượng cấu hình thủ công và giúp đội ngũ bảo mật đạt kết quả ban đầu nhanh hơn. Nếu không có các mẫu này, doanh nghiệp có thể phải dành nhiều thời gian xây dựng chính sách từ đầu và phụ thuộc nhiều hơn vào chuyên gia.

Tuy nhiên, chính sách dựng sẵn không nên làm giảm tính linh hoạt. Giải pháp DLP cần cho phép đội ngũ bảo mật chỉnh sửa các chính sách hiện có và tạo quy tắc tùy chỉnh phản ánh đúng rủi ro, loại dữ liệu và quy trình nghiệp vụ của tổ chức.

Khung chính sách DLP hiệu quả nhất là sự kết hợp giữa kinh nghiệm được đóng gói sẵn và khả năng tùy biến theo nhu cầu vận hành thực tế.

5. Khả năng phân tích và phát hiện mối đe dọa nội bộ

Trong quá trình đánh giá, hãy xem giải pháp DLP có cung cấp thêm các khả năng phân tích và hỗ trợ hiệu quả kinh doanh hay không. Có thể bao gồm e-Forensics, watermarking, UEBA, kiểm kê phần cứng và phần mềm, cũng như phân tích hoạt động của nhân viên.

Những năng lực này mở rộng vai trò của DLP vượt ra ngoài việc ngăn rò rỉ dữ liệu. Chúng giúp đội ngũ bảo mật điều tra hành vi đáng ngờ, phát hiện gian lận nội bộ như phá hoại, nhận hoa hồng bất chính hoặc làm việc cho đối thủ, xác định các mối đe dọa nội bộ khác và có cái nhìn sâu hơn về hoạt động của nhân viên cũng như quy trình kinh doanh.

Nhờ đó, một nền tảng DLP nâng cao có thể hỗ trợ không chỉ an ninh nội bộ mà còn cả hiệu quả vận hành và quá trình ra quyết định quản trị dựa trên thông tin đầy đủ hơn.

6. Hiệu năng, khả năng mở rộng và yêu cầu hạ tầng

Yêu cầu về máy chủ và lưu trữ có thể khác nhau đáng kể giữa các sản phẩm DLP, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu năng và tổng chi phí sở hữu. Khi đánh giá giải pháp, cần xác định lượng hạ tầng cần thiết ở quy mô triển khai dự kiến, bao gồm năng lực máy chủ, dung lượng lưu trữ, lưu lượng mạng, số lượng thiết bị đầu cuối và hiệu năng khi tải cao.

Tối ưu lưu trữ đặc biệt quan trọng vì hệ thống DLP xử lý và lưu giữ khối lượng dữ liệu lớn. Các công nghệ như loại bỏ dữ liệu trùng lặp, nén dữ liệu đa phương tiện, linh hoạt loại trừ khỏi phân tích và xử lý tại thiết bị đầu cuối có thể giảm dung lượng lưu trữ, lưu lượng mạng và tải máy chủ.

Ví dụ, SearchInform sử dụng các phương pháp này kết hợp với Streaming OCR và gắn nhãn tệp để tránh phân tích lặp lại nội dung không thay đổi. Sau khi tối ưu kiến trúc, hiệu năng hệ thống DLP của hãng đã tăng 30%.

Sử dụng tài nguyên hiệu quả không chỉ giúp giảm chi phí hạ tầng. Nếu DLP được tối ưu kém, tốc độ xử lý dữ liệu có thể giảm và khả năng phản hồi của hệ thống cũng bị ảnh hưởng trong những thời điểm hoạt động cao.

7. Hỗ trợ kỹ thuật

Sau khi triển khai, hệ thống DLP thường vẫn cần cấu hình liên tục, hỗ trợ kỹ thuật và điều chỉnh chính sách. Khi lựa chọn nhà cung cấp, hãy đặc biệt chú ý đến khả năng tiếp cận trực tiếp đội ngũ kỹ thuật, thời gian phản hồi, hỗ trợ bằng ngôn ngữ địa phương và sự hiện diện của văn phòng hoặc đội ngũ đại diện tại thị trường.

8. Triển khai DLP trên nền tảng đám mây

Khi lựa chọn giải pháp DLP, doanh nghiệp cũng nên xem xét mô hình triển khai phù hợp với hạ tầng và nguồn lực hiện có. Bên cạnh triển khai tại chỗ (on-premises), một số giải pháp DLP có thể hỗ trợ triển khai trên hạ tầng đám mây hoặc trong môi trường kết hợp.

Mô hình đám mây có thể giúp doanh nghiệp giảm yêu cầu về phần cứng tại chỗ, đơn giản hóa việc mở rộng hệ thống và hỗ trợ triển khai nhanh hơn khi số lượng người dùng hoặc thiết bị đầu cuối tăng lên.

Tuy nhiên, trước khi lựa chọn mô hình này, cần đánh giá vị trí lưu trữ dữ liệu, yêu cầu tuân thủ, khả năng tích hợp với hạ tầng hiện có, mức độ kiểm soát đối với dữ liệu và các yêu cầu về hiệu năng.

Vì vậy, một giải pháp DLP phù hợp nên cung cấp mô hình triển khai linh hoạt, cho phép doanh nghiệp lựa chọn kiến trúc phù hợp với yêu cầu bảo mật, hạ tầng CNTT và kế hoạch phát triển của mình.

Cách tiếp cận này giúp giảm rào cản triển khai đối với những tổ chức cần DLP nhưng chưa đủ nguồn lực để duy trì một đội ngũ bảo mật chuyên trách nội bộ.

Kết luận

DLP là một thành phần quan trọng của hệ thống an toàn thông tin doanh nghiệp hiện đại. Vai trò của DLP hiện không chỉ dừng ở việc ngăn rò rỉ dữ liệu mà còn mở rộng sang phát hiện rủi ro nội bộ và tăng khả năng quan sát các quy trình kinh doanh.

Các giải pháp như SearchInform Risk Monitor tích hợp những năng lực này trên một nền tảng, giúp tổ chức bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, giảm thiểu rủi ro an ninh nội bộ và bảo đảm khoản đầu tư vào DLP mang lại giá trị kinh doanh có thể đo lường.

Việc lựa chọn đúng bắt đầu từ xác định rõ ưu tiên, đánh giá cẩn thận theo nhu cầu kinh doanh thực tế và thử nghiệm trong thực tế trước khi triển khai trên toàn hệ thống.

GIỚI THIỆU VỀ SEARCHINFORM

SearchInform là nhà cung cấp sản phẩm về an toàn thông tin và quản lý rủi ro. Khách hàng của công ty gồm hơn 4.000 doanh nghiệp tại hơn 20 quốc gia. Hiện nay, đội ngũ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo vệ toàn diện trước các mối đe dọa nội bộ ở mọi cấp độ của hệ thống thông tin doanh nghiệp: FileAuditor (giải pháp thuộc lớp DCAP); hệ thống DLP với chức năng mở rộng; Risk Monitor (nền tảng nâng cao để giảm thiểu mối đe dọa nội bộ); hệ thống SIEM; dịch vụ thuê ngoài về an toàn thông tin.

Khám phá toàn bộ danh mục sản phẩm an ninh mạng của SearchInform, bao gồm các giải pháp DLP, DCAP và quản lý rủi ro nội bộ.